隐私政策
个人信息保护政策
# 隐私政策
**生效日期:2026年05月31日**
**最后更新日期:2026年05月31日**
欢迎您访问奇异果体育(QIYI SPORTS)官方网站——值得信赖的体育娱乐品牌。我们深知个人信息对您的重要性,并致力于以透明、安全的方式保护您的隐私。本隐私政策将说明当您使用我们的网站、App及相关服务时,我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
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## 一、信息收集的范围
我们仅在提供体育赛事直播、互动体验及账户管理服务的必要范围内收集您的个人信息:
### 1. 您主动提供的信息
- **注册账户信息**:当您创建奇异果体育账号时,我们会收集您的手机号码、电子邮箱(kefu@play-qiyi.com.cn)、用户名及密码。
- **账户资料**:您可自愿完善个人资料,包括头像、昵称、性别、出生日期,用于个性化推荐与社区互动。
- **客服沟通信息**:您通过在线客服、邮件或电话联系我们时,我们会收集您提供的联系方式、问题描述及相关截图。
### 2. 使用服务过程中自动收集的信息
- **设备信息**:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、网络类型,用于保障直播流畅度与App兼容性。
- **使用日志**:您浏览的赛事页面、直播观看时长、互动行为(如点赞、评论、投注偏好),用于优化推荐算法。
- **位置信息**:经您授权后,我们会收集大致地理位置(基于IP),以提供本地赛事推荐与合规性校验(如限制部分地区用户参与互动)。
### 3. 第三方来源信息
当您通过第三方平台(如微信、QQ)授权登录时,我们会从该平台获取您的公开信息(昵称、头像),仅用于快捷注册。
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## 二、信息的使用方式
我们仅将收集的信息用于以下明确目的:
- **提供服务与维护账户**:验证身份、处理奇异果体育下载请求、保障直播稳定、发送赛事提醒与账户安全通知。
- **个性化体验**:根据您的观看历史与偏好,推荐相关赛事、球队或互动活动。
- **优化服务质量**:分析使用数据以改进直播技术、界面设计与内容推荐算法。
- **合规与安全**:检测异常登录、防范欺诈行为、遵守法律法规及行业监管要求。
- **营销沟通**:在您同意的前提下,通过邮件或推送通知发送奇异果体育最新赛事、优惠活动等资讯。
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## 三、信息的共享与披露
我们高度重视您的隐私,仅在以下有限情形下向第三方共享您的信息:
- **服务提供商**:与云服务商、CDN加速商、支付处理商合作,以保障直播分发、用户认证与交易功能。这些服务商仅可访问必要信息,并受保密协议约束。
- **法律要求**:应法律程序、法院命令或政府机构要求,我们可能披露必要信息以维护合法权益。
- **业务转让**:如发生合并、收购或资产出售,您的信息可能作为交易标的转移,我们将提前通知并确保同等保护水平。
- **公开分享**:您在赛事评论区、社区发表的公开内容(如昵称、评论),其他用户可见。请谨慎发布个人信息。
**我们不会出售、出租或交易您的个人信息。**
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## 四、Cookie与类似技术
为提升体验,我们使用Cookie、像素标签及本地存储技术:
- **必要Cookie**:用于维持登录状态、记住偏好设置,例如语言与主题选择。
- **分析Cookie**:统计页面访问量、直播加载速度,帮助我们优化性能。
- **广告Cookie**:在您同意前提下,用于展示与体育兴趣相关的推荐内容。
您可通过浏览器设置禁用Cookie,但可能影响部分功能正常使用(如自动登录)。
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## 五、信息安全保护措施
我们采用业界领先的安全实践保护您的数据:
- **传输加密**:所有数据通过HTTPS协议加密传输,防止中间人攻击。
- **存储加密**:敏感信息(如密码)经哈希处理并加盐存储,即使数据库泄露也无法还原。
- **访问控制**:严格限制员工与第三方对个人数据的访问权限,仅业务必需人员可接触。
- **定期审计**:每季度进行安全漏洞扫描与渗透测试,及时修复风险。
尽管我们尽全力保护,但任何互联网传输都无法保证绝对安全。如发生数据泄露,我们将在72小时内通知受影响的用户。
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## 六、用户权利
根据适用法律,您对个人信息享有以下权利:
- **访问权**:随时登录账户查看我们持有的个人信息。
- **更正权**:通过账户设置或联系客服修改不准确的信息。
- **删除权**:您可申请注销账户,我们将删除或匿名化处理您的数据(法律要求保留的除外)。
- **限制处理权**:在特定情形下(如数据准确性争议),您可要求暂停处理您的信息。
- **数据可携权**:以结构化、通用格式获取您的数据副本。
- **撤回同意权**:撤回对营销推送或位置信息的授权,不影响此前处理的合法性。
如需行使上述权利,请通过 **kefu@play-qiyi.com.cn** 联系我们,我们将在15个工作日内响应。
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## 七、未成年人保护
奇异果体育的服务主要面向成年人。我们不会故意收集14周岁以下未成年人的个人信息。如发现误收集了未成年人信息,请立即通知我们,我们将及时删除并关闭相关账户。
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## 八、数据保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保留您的信息:
- **账户信息**:保留至账户注销后30天,用于处理可能的纠纷。
- **使用日志**:保留12个月后匿名化处理。
- **客服记录**:保留36个月。
法律另有规定的,从其规定。
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## 九、隐私政策更新
我们可能不时修订本隐私政策。重大变更(如收集范围、使用目的变更)将通过以下方式通知:
- 在网站首页发布弹窗或横幅公告。
- 向注册邮箱发送邮件通知。
修订后的版本自生效日期起适用。建议您定期查阅本页面以了解最新动态。
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## 十、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式与我们联系:
- **邮箱**:kefu@play-qiyi.com.cn
- **线上客服**:通过奇异果体育App或网站右下角“在线客服”入口
- **邮寄地址**:奇异果体育隐私保护团队(请通过邮箱获取具体地址)
我们将在收到请求后48小时内回复,并尽力解决您的问题。如对处理结果不满意,您有权向相关数据保护监管机构投诉。
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